Если новая мебель оказалась бракованной...


защита интересов Всегда нужно помнить о «золотом» правиле обманутого покупателя – все разговоры о неудовлетворительном состоянии мебели нужно вести непосредственно с администрацией магазина, салона, но никак не с продавцом.

Закон о «О защите прав потребителей» дает вам полное право защищать свои права на обмен или замену недостатков у приобретенной мебели, но, зачастую, производители игнорируют требования покупателей, оттягивая сроки и находя вечные отговорки для отказа выполнения обязательств. Обезопасить себя вы можете, если при покупке потребуете кассовый и товарный чек, указывающий на дату покупки, наименование товара, штамп магазина, гарантийные обязательства сторон.

При заказе на индивидуальное изготовление, у вас на руках обязательно должен остаться один экземпляр договора, в котором указываются сроки выполнения работ, спецификация (количество предметов), стоимость, ответственность сторон, гарантийные обязательства и прочее. Наличие чека значительно упростит ваши усилия по установлению справедливости.

Все претензии составляются в письменном виде и оправляются по почте или вручаются при личной встрече. В составленном письме должно быть перечисление всех обнаруженных дефектов, а конечным пунктом обозначаются ваши требования, компенсирующие все недостатки покупки бракованного товара. Один экземпляр составленной претензии оставляется в магазине, где на нем обязаны поставить дату и завизировать входящим документом, а второй – вам для хранения на руках.

В течение 7 дней вы смело можете рассчитывать на устранение недостатков (правда, предварительная оценка может достигать 20 дней), а в течение 10 дней – при требовании денег, без возврата мебели с устраненными недостатками.

Споры, не разрешаемые  мировыми соглашения, рассматриваются в суде после подачи  искового заявления, которое составляется в трех экземплярах (1 – для себя, 2 в суд).

Главное – это четкое изложение сути спора и строго выстроенный ряд обоснованных  требований. К иску подкрепляются копии всех документов, удостоверяющие обоснованность ваших требований. Оригиналы документов у вас просить никто не будет, да и просто не имеет на это права, они всегда должны находиться у вас.

Добавил пользователь  zaratystra1985   Дата добавления  2010-10-26 13:21  количество просмотров  1926
Теги этой статьи: мебель брак бракованная мебель товарный чек

Поделиться страницей

Добавить комментарий к статье

Заголовок (100 символов макс.)

Текс комметария

 

   

Главная
Карта сайта
Офисные кресла
Для руководителя
Для персонала
Для посетителей
Мебель для персонала
Россия
Белоруссия
Италия
Кабинет руководителя
Россия
Италия
Китай
Белоруссия
Бельгия
Мебель в переговорную
Столы для переговоров
Кресла в переговорную
Приемная зона
Стойки ресепшн
Офисные диваны
Мягкая мебель
Диваны и кресла
Для дома
Пуфы и бескаркасные кресла
Сейфы
Офисные сейфы
Огнестойкие сейфы
Сейфы для гостиниц
Мебельные сейфы
Металлические шкафы
Взломостойкие сейфы
Огне-взломостойкие сейфы
Встраиваемые сейфы
Оружейные шкафы и сейфы
Металлическая мебель
Картотеки
Офисные шкафы
Справочные картотеки
Мебель для кафе
Барные стулья
Деревянные стулья
Металлические стулья
Стулья Caffe Collezione
Мебель из ротанга
Журнальные столы
Полезные статьи
Потребителю
Производители мебели
Где купить
Имя
пароль
[Регистрация]


Страница сгенерирована за 0.015204906463623